Check-up Hizmetinin Anlaşmalı Ve Merkezi Hastanelerde Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

12.07.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta şirketinden tss yt tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Fiyat olarak diğer sigorta şirketlerinden yüksek olmasına rağmen, anlaşmalı hastane ağında daha kaliteli hastaneler olduğunu görünce fiyatı dikkate almayıp bu sigorta şirketini tercih ettim.

Poliçe numaram: 8573122428/0. Sigorta kapsamında ücretsiz check up hizmeti ve anlaşmalı kurumlar arasında Medical Park gibi büyük hastaneler olduğunu gördüm. Ancak 19.09.2025 tarihinde check up randevusu almak istediğimde, İstanbul Kadıköy gibi merkezi bir bölgede hiçbir anlaşmalı kurum olmadığını, yalnızca bana çok uzak olan Avcılar, Tuzla gibi ilçelerde küçük tıp merkezlerinin bulunduğunu öğrendim. Bu durum, poliçe satış aşamasında verilen bilgilerle örtüşmüyor ve yanıltıcı bir satış stratejisi olarak değerlendiriyorum.

Daha önceki yıllarda benzer bir sorun yaşamamıştım. Türkiye'nin en büyük sigorta şirketlerinden biri olan Türkiye Sigorta'ya bu yaklaşımı yakıştıramadım. 0212 285 25 25 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana sunulan çözüm, uzak ve küçük tıp merkezleriyle sınırlı kaldı. Poliçe kapsamında ücretsiz check up hizmetinin kaliteli ve merkezi bir hastanede sağlanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, hem kendim hem de çevremdeki kimseye bu şirketi önermeyeceğim.