to read complaints and reviews, or file yours.BMW Kasko Dosyam 1 Yıldır Ödenmiyor, Türkiye Sigorta'dan Açıklama Talep Ediyorum
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 34 ngy 13 plakalı BMW aracımla ilgili bir hasar dosyası açıldı ancak yaklaşık 1 yıldır herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez firmayla iletişime geçmeme rağmen dosyam sonuçlandırılmadı.
Türkiye Sigorta benden sürücü beyanı talep etti, istenen bu beyanı eksiksiz şekilde kendilerine gönderdim. Buna rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Yaklaşık 10 kez görüşme yapmama rağmen dosyanın neden sonuçlanmadığı konusunda da açık ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Hasar dosyamın tekrar incelenerek, hak ettiğim hasar bedelinin bir an önce ödenmesini ve sürecin gecikme gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür H., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Özgür Bey, Dosyanızı gözden geçirerek, hasar tutarının en kısa sürede ödenmesini sağlayacağız. Bu sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde ilerlemesi için ekibimizle iletişime geçeceğiz ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi en kısa sürede telafi etmeyi taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyet Ekibi
Sayın Özgür Bey, Türkiye Sigorta kapsamında açtığınız hasar dosyanızla ilgili hasar bedelinin ödemesi için telefon yoluyla arama yapılmış ve ulaşılamamıştır. Ulaşılamaması kaynaklı tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz, Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyet Ekibi
Ödeme yapılmadı
Hala ödeme bekliyoruz ilgisizlik diz boyu
