to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Parçanın Değişimi Ve Eksik Parçanın Teslimi İçin Uzun Bekleme
Türkiye Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 2025 yılının 2. Ayında haklı olduğum bir kaza geçirdim ve aracımın hasar onarımı yapıldı. Ancak değişen parçalardan bir kısmı arızalı, bir kısmı da eksik geldi. Bunun üzerine 03.2025 tarihinde 267199 talep numarası ile yeni bir dosya açıldı. Eksper gelip parçayı inceleyerek arızalı olduğunu belirtmesine rağmen 8 aydır herhangi bir işlem yapılmadı.
10.03.2025 tarihinden bu yana aracımı mecburen arızalı parça ile kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte Türkiye Sigorta ile görüştüğümde dosyam için sadece “işlem devam ediyor, tedarikçi ile görüşülüyor” şeklinde bilgi veriliyor, somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim uzuyor.
Arızalı parçanın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve eksik parçanın da ivedilikle tedarik edilerek aracımın tam ve sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Müşterisini değil tedarikçisini kollayan bir Türkiye sigorta pişmanlıktır
Sayın Mehmet K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Mehmet K. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
