Adres Hatası Nedeniyle Türkiye Sigorta’ya Haksız Konut Sigortası Ödemesi Ve İade Talebi

15.10.2025 tarihinde kendi sigortacım üzerinden konut poliçemi yaptırdım ve zamanında Ziraat Bankası’na teslim ettim. Ancak benden kaynaklanmayan bir hata nedeniyle adresim yanlış girilmiş, bu yüzden konut poliçem iptal olmuş ve benim haberim olmadan Türkiye Sigorta’nın poliçesi devreye alınmış. Ben bu süre boyunca konut kredisi taksitlerimi ödediğimi düşünürken aslında Türkiye Sigorta’ya konut poliçesi ödemesi yapmışım.

Kredilerimin yatmadığını fark edince Ziraat Bankası ile görüştüm, adres hatası nedeniyle iptal olan poliçem banka tarafından düzeltilip tekrar devreye alındı. Bu süreçte Türkiye Sigorta poliçesine ödediğim paranın iadesi için bankayı aradığımda Türkiye Sigorta ile görüşmem söylendi. Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise iade işleminizin gerçekleştiği bilgisini verdiler; ancak hesabıma yatan hiçbir ödeme görünmüyor.

Konut poliçe numaram 450478712’dir. Adres hatası ve poliçe iptali tamamen sistem ve kurum kaynaklı olup benden kaynaklı değildir. Buna rağmen haksız yere Türkiye Sigorta konut poliçesine para ödemek zorunda kaldım ve aynı zamanda kredilerimde yaşanan gecikmeler nedeniyle faiz işletildi. Ne Ziraat Bankası’ndan ne de Türkiye Sigorta’dan şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Türkiye Sigorta’dan, hataları nedeniyle tahsil edilen konut poliçesi bedelinin tamamının, tarafıma acil şekilde ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta tarafından dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.