Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu Yaklaşık Üç Ay Geçmesine Rağmen Tarafıma Herhangi Bir İade Yapılmadı

2025 yılı Aralık ayı sonunda Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu üzerinden, Ankara Sigorta aracılığıyla Sek Sigorta acentesinden 2261***63 numaralı poliçe ile yıllık yeşil kart sigortası yaptırdım. Poliçemin başlangıç tarihi 05.01.2026, bitiş tarihi ise 05.01.2027 olarak düzenlendi. Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak her yıl yeşil kart sigortası yaptırmama rağmen, bu poliçede teknik arıza gerekçesiyle 7. Basamak yerine 4. Basamak ücreti tahsil edildi ve bu kapsamda toplam 236 euro ödedim. Bu işlem sırasında yaklaşık 40 euro civarında fazla ödeme alındığı, bu tutarın 10–15 gün içinde iade edileceği tarafıma bildirildi.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sigortayı yaptırdığım Sek Sigorta acentesi, Ankara Sigorta ile sürekli maille görüştüklerini, ancak Ankara Sigorta’nın da Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu’ndan onay gelmediğini söyleyerek süreci beklettiklerini iletti. Bu süre boyunca tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.

Teknik arıza gerekçesiyle yanlış basamaktan ücretlendirilmem sonucu oluşan yaklaşık 40 Euro'luk fazla ödemenin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve poliçemle ilgili sürecin akıbeti hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.