to read complaints and reviews, or file yours.Yol Yardım Hizmetinde Uzun Süreli Gecikme Ve Güvenlik Sorunu
Türkiye Katılım Sigorta’ya güvenerek kasko poliçesi yaptırdım. Bugün şu anda Ümraniye Çakmak Köprüsü civarında otobanda aracımla yolda kaldım. Yol yardım hattını aradığımda çekicinin 60 dakika içinde geleceği söylendi, ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ çekici gelmedi.
Otobanda, gece vakti, tek başına bir kadını bu kadar uzun süre bekletmek hem güvenlik hem de psikolojik açıdan kabul edilemez bir durum. Verilen sürenin tutulmaması ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması nedeniyle kendimi hem güvensiz hem de hayal kırıklığı içinde hissediyorum.
Türkiye Katılım Sigorta’dan yol yardım hizmetinin derhal sağlanmasını, bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şimdi öğrendim ki ilk aramdan 2.5 saat sonra Ümraniye yerine İkitelli ye göndermiş. 10 kez nerede kaldı diye aradığımda da aynı hatayı tekrarlamış. Şu anda 3 saati geçti, gece ve parkları bile yanmayan arabada bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Otobanda ıssız bir yerde benim canıma kasteder gibi, düşmanlık eder gibi tavırlar sergileyip, bizi geliştirmeye yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz dediler. Verdiğiniz cevabı da yazın buraya, var mı bir çözümünüz?
