Türkiye Katılım Sigorta Trafik Sigortası İptali Sürekli Oyalıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortasının (poliçe numarası: 89042**) iptalini talep etmeme rağmen 4 gündür işlemim sonuçlandırılmıyor. İptal talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta göndererek ilettim. Her defasında farklı bir evrak talep edilerek süreç gereksiz yere uzatılıyor ve işlemin sonuçlanacağı söylenmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Poliçemin başlangıç tarihi 17.08.2025 ve iptalini istiyorum. Yaklaşık 10.900 TL ödeme yaptım. Tüm gerekli belgeleri iletmeme rağmen genel merkez iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Ayrıca Sigortam.net, sorumluluğu Türkiye Katılım Sigorta’ya atarak yardımcı olmuyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sigorta firmasını kesinlikle eşime dostuma tavsiye etmeyeceğim. İptal işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme

Sigortam.net üzerinden online olarak 8904264 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçesini 10.900 TL ödeyerek satın aldım. 5 gün önce (pazar günü) poliçenin iptali için başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve poliçem hala aktif olarak gözüküyor.
Poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim. Bir daha sigortam net üzerinde sigorta yaptırmam eşime dostuma bu sigorta yaşadığım sorunları anlatacağım herkes iyi düşünsün internet üzerinden ürün alırken karşınızda muhatap yok
Benzer Şikayetler
Sompo Sigorta Poliçe İptal Ederken Elinden Gelen Zorluğu Çıkartıyor

Plaka Değişikliği Sonrası Trafik Sigortası Poliçem Yenilenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

30.09.2025 tarihinden bu yana, plaka değişikliği nedeniyle trafik sigortası poliçemin yenilenmesini bekliyorum. Sigortam.net genel merkeziyle 30.09.2025, 03.10.2025, 04.10.2025 ve 06.10.2025 tarihlerinde toplam dört kez iletişime geçtim. Her defasında işlemin acil koduyla takip edildiği ve sorunun 1...
Trafik Sigortası Poliçesi İptali Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

08 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Türkiye Sigorta'dan trafik sigortası poliçesi satın aldım. Anlaşmalı olunan banka tarafından sigorta ödemelerine 4 taksit yapılacağı bilgisi verildiği için ödememi bu şekilde planladım. Ancak Türkiye Sigorta, ödememi “fatura ödemesi” olarak aldığı içi...
İptal Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Sorunu

29.07.2025 tarihinde satın aldığım 1021062430766 numaralı trafik poliçemi Sigortam.net isimli firmadan yaptırdım. 02.08.2025'te aracı iptal edip aynı gün sigorta şirketine başvuruda bulundum. İlk etapta kimlik, dilekçe ve araç tescilini e-Devlet'ten istediler, gönderdim. Sonrasında ise evrak eksik, ...

Yorumlar