to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Katılım Sigorta Trafik Sigortası İptali Sürekli Oyalıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortasının (poliçe numarası: 89042**) iptalini talep etmeme rağmen 4 gündür işlemim sonuçlandırılmıyor. İptal talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta göndererek ilettim. Her defasında farklı bir evrak talep edilerek süreç gereksiz yere uzatılıyor ve işlemin sonuçlanacağı söylenmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Poliçemin başlangıç tarihi 17.08.2025 ve iptalini istiyorum. Yaklaşık 10.900 TL ödeme yaptım. Tüm gerekli belgeleri iletmeme rağmen genel merkez iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Ayrıca Sigortam.net, sorumluluğu Türkiye Katılım Sigorta’ya atarak yardımcı olmuyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sigorta firmasını kesinlikle eşime dostuma tavsiye etmeyeceğim. İptal işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sigortam.net üzerinden online olarak 8904264 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçesini 10.900 TL ödeyerek satın aldım. 5 gün önce (pazar günü) poliçenin iptali için başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve poliçem hala aktif olarak gözüküyor.
Poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim. Bir daha sigortam net üzerinde sigorta yaptırmam eşime dostuma bu sigorta yaşadığım sorunları anlatacağım herkes iyi düşünsün internet üzerinden ürün alırken karşınızda muhatap yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
İşim çözüme ulaş tı teşekkür ediyorum
