Kasko Şikayetinde Haksız Tramer Kaydı Ve İşlem Yapmama

Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. nezdinde 2018 Opel Grandland X aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, kemirgen hayvanın kaputu kemirmesi nedeniyle Şubat ayında 048675 numaralı hasar dosyası açtırdım. Daha sonra kaskomun bozulacağı ve Tramer kaydı oluşacağı endişesiyle, dosya hiçbir eksper incelemesi yapılmadan ve araç üzerinde hiçbir işlem gerçekleşmeden, yazılı dilekçe vererek dosyanın kapatılmasını talep ettim.

Tüm süreci online yürütmeme ve dosya, eksper, onarım gibi herhangi bir fiili işlem yapılmamasına rağmen, kasko şirketi 14.286 TL gibi yüksek bir meblağ üzerinden SBM sistemine Tramer kaydı işlemiştir. İtiraz edip defalarca iletişime geçmeme rağmen, hatayı düzeltmek için herhangi bir adım atılmamış, “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istenmiştir.

Fiili bir hasar ödemesi veya işlem yapılmadan adım attığım bu dosya nedeniyle tarafıma böyle bir Tramer kaydı girilmesini haksız buluyorum. 048675 numaralı dosya ile bağlantılı olarak SBM üzerindeki bu Tramer kaydının silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.