Kasko Hasarım Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum 7407778 poliçe numaralı araç kasko sigortam kapsamında, 2024 model Ford Transit aracımla yaşadığım kaza sonrası hasar sürecimde büyük mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 7–8 aydır bu poliçe ve hasar dosyasıyla uğraşıyorum.

Kaza sonrası aracım için hasar dosyası açıldı ve aradan 4 ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili net bir sonuç tarafıma iletilmedi. Uzun süre bekletildikten sonra, herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadan, sadece "özel sebeplerden dolayı yararlanamıyorsunuz" denilerek hasarım reddedildi. Yazılı olarak gönderilen bu yanıtta, neyin özel sebep olduğu açıklanmadı, detaylı bir inceleme yapıldığına dair ikna edici hiçbir bilgi sunulmadı ve hatta "avukata verebilirsiniz" gibi son derece sorumsuz ve güven sarsıcı bir ifade kullanıldı.

Türkiye Katılım Sigorta’nın bu tutumuyla hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Hasar dosyamın poliçe şartları çerçevesinde yeniden ve gerçek anlamda incelenmesini ve aracımla ilgili oluşan hasarın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.