to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyasının Uzun Süre Sonuçlandırılamaması Ve Ödeme Gecikmesi
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum 34 mbz 516 plakalı aracımın kasko poliçesi kapsamında, 20.06.2026 tarihli hasarımla ilgili açılan 6287 numaralı poliçe dosyam üç aydır sonuçlandırılmadı. Dosyamın kapatılıp ödemenin 10.09.2026 tarihinde tarafıma yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca geri arama talebi oluşturmama rağmen bir kez bile aranmadım. Servis ücretini cebimden ödememe rağmen hem servis sürecinde hem de aracımı teslim alma aşamasında aylarca sorun yaşadım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem dosyamın bir an önce kapatılmasını hem de tarafıma taahhüt edilen ödemenin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma neden ödeme yapılmadığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
