to read complaints and reviews, or file yours.Kask Dosya İncelemesi Gecikmesi Aracımın Teslimini Engelliyor
14.06.2026 tarihinde yaptığım küçük bir kaza sonrasında, kaskomun bulunduğu Türk Katılım Sigorta aracılığıyla Hyundai Bayon marka aracım Altunizade Hyundai Uçar servisine çekildi. Bugün 06.07.2026 olmasına rağmen aracım serviste tamir edilmiş olmasına karşın, Türk Katılım Sigorta’nın dosya inceleme sürecini uzatması nedeniyle hâlâ bir sonuçlandırma yapılmadı ve aracımı teslim alamıyorum.
21328711 poliçe numaralı kaskom kapsamında açılan 070917 numaralı dosya ile ilgili olarak şirketle defalarca iletişime geçmeme rağmen süreci kesinlikle hızlandırmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 1 aydır aracımı kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Aracıma ait dosya inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, onarım masraflarının bir an önce karşılanmasını ve aracımın gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Genel müdürlükten Ayşe hanım sorunu yarım saat içinde çözdü teşekkür ederim.
