to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyası Onaylandı Ama Ödeme Beklemede
13714838250001 numaralı hasar dosyası bir haftadır onaylandı. Son kontrolde "kısa sürede tamamlanacaktır" yazıyor. Kısa süre dedikleri kaç hafta, kaç ay sürecek, merak ediyorum. Neden beklettiğinizi anlamıyorum. Bir de bu kasko dosyası Anadolu Sigorta böyle yaparsa, diğerleri neler yapar, düşünmek lazım. Lütfen hasar ödememizi bekletmeyin, ödeyin.
Gelişme
Türkiye Katılım Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açtığım 046296 numaralı araç hasar dosyam yaklaşık bir haftadır “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ödeme bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ödemenin EFT ile yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “yakın zamanda ödenecek” şeklinde genel bir cevap alıyorum, net bir tarih ya da somut bir bilgi verilmiyor. Dosya onaylı görünmesine rağmen ödemenin neden hâlâ yapılmadığı ve ne zamana kadar bekleneceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Hasar dosyamın incelenip EFT ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili daha açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Teşekkürler sorun çözüldü
