Gerçek Dışı Ağır Hasar Kaydı Ve Parça Değişimi Sorunu

Merhaba,
Türkiye Katılım Sigorta genişletilmiş kasko poliçem mevcut (No: 2129279).
20.04.2025 tarihinde aracım tek taraflı bir kaza sonucu hasar aldı ve servise teslim ettim. Hasar talep dosya numarası: 016948.
Hasar tespiti servis ve eksper tarafından yapıldı ve 500.000 TL gibi şişirilmiş bir hasar bedeli çıkarıldı.
Kaza araştırmaya alındı. Araştırmacı ile görüştüğümde aracı perte çıkarmak istediklerini söyledi. Aracımın perte çıkmasını istemediğim ve bu kadar hasar olmadığını düşündüğüm için kendi isteğimle feragat ettim.
Kendi imkânlarım ile aracımı Alpina BMW Servisi'nde 85.000 TL faturalı şekilde anahtar teslim olarak yaptırdım.
SBM kayıtlarını sorguladığımda ise ağır hasar kaydı olarak 663.049,72 TL tutarında bir rakam görünüyor.
Türkiye Katılım Sigorta yetkililerine telefon ve e-posta yoluyla SBM kayıtlarının düzeltilmesi için başvurdum; ancak bir sonuç alamadım.
Türkiye Katılım Sigorta şirketinden para veya parça talebim olmamasına rağmen aracıma ağır hasar kaydı girildi ve değişmeyen parçalar değiştirilmiş gibi gösteriliyor. SBM kayıt sorgulamasında 2’şer adet olarak görseller de mevcuttur.
Konu ile ilgili yardımınızı rica ediyorum.
İyi çalışmalar.