to read complaints and reviews, or file yours.20 Günlük Hasar Dosyası Gecikmesi Ve Araç Kullanılamazlık Şikayeti
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında, 34 laf 26 plakalı aracımızın 08.06.2026 tarihli kazası sonrasında 071716 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Ancak kazanın üzerinden 20 G** geçmesine rağmen dosyada hiçbir ilerleme sağlanmamıştır.
Dosya, H****** S*******’in servisi üzerinden açılmış olup, süreç boyunca eksper şirketiyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen 0546**67 ** ** 97 numaralı hattan herhangi bir geri dönüş alamadık. Ne sigorta şirketinden ne de eksperden tarafımıza süreçle ilgili yazılı veya sözlü hiçbir bilgi verilmemiş, dosyanın neden ilerlemediği konusunda da bilgilendirilmemiş bulunmaktayız.
Bu süreçte araç, 08.06.2026 tarihinden itibaren kullanılmaz durumda kalmış, sigortalı olan Y**** K*** d. mağdur edilmiştir. Hasar bedelinin tedarik yoluyla mı yoksa onarım yapılarak mı karşılanacağına ilişkin net bir bilgilendirme ve onayın bir an önce verilmesini, hasar dosyasının acilen sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.
Sayın Yusuf Kenan G., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sayın Yusuf Kenan G., Geri bildiriminiz ile ilgili 29.06.2026 ve 30.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
