to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Yeterlilik Belgeleri Başvurularının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Hattı
Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu üzerinden sorumlu müdür, satış tanıtım elemanı ve klinik destek elemanı yeterlilik belgeleri için başvuruda bulundum. Sınavlara girip başarıyla geçtim ve bu süreçte yaklaşık 9.000 TL ücret ödedim. E-Devlet üzerinden başvuruyu tamamladıktan sonra sertifikaların yüklenmesi gerektiği ve bunun için 15 günlük bir süre olduğu bildirildi.
15.09.2026 tarihinden beri üç başvurum da E-Devlet’te “inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bir eczacı olarak bu belgeleri mesleki faaliyetlerim için acil şekilde almam gerekiyor. Buna rağmen saatlerce aramama rağmen kuruma telefonla ulaşamıyorum, 0 312 218 35 22 numaralı hattı yaklaşık 1 saat boyunca kesintisiz aradığım halde cevap veren olmadı.
Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili kurumdaki şikayet birimine yönlendirilmek istediğimde, TİTCK’nın şikayet alınabilecek bir biriminin veya kanalının olmadığı ifade edildi. Böylesine önemli bir kurumun ne telefonla ulaşılabilir olması ne de açık ve işleyen bir şikayet kanalı bulunmaması beni hem çok hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Başvurularımın E-Devlet üzerinde bir an önce sonuçlandırılarak yeterlilik belgelerimin düzenlenmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
