Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Altın Fonu Talebim Dikkate Alınmadı Mağduriyet Yaşadım

ID:34436297

İsa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altın Fonu Talebim Dikkate Alınmadı Mağduriyet Yaşadım

İsa

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Aralık 2025 18:28

1.866

Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım için başka bir bankadan buraya geçiş yaptım. Önceki hesabımda birikimlerim altın fonundaydı ve geçiş aşamasında özellikle altın fonunda devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen fonum para piyasası fonuna geçirilmiş ve bu süreçte talep ettiğim fon değişikliğiyle de ilgilenilmedi.

Yaklaşık iki aydır devam eden bu süreçte, özellikle görüştüğüm temsilci S**** D*****’nin ilgisizliği nedeniyle sorun çözülemedi ve mağduriyet yaşadım. Telefonla görüşmelerimizde altın fonunda kalma talebimi açıkça ifade etmeme rağmen, bu talebim dikkate alınmadı ve gerekli yönlendirme yapılmadı.

Fonumu daha sonra kendim altın fonuna geçirmek zorunda kaldım. Türkiye Hayat Emeklilik’ten, özellikle bu durumla ilgilenmeyen temsilci S**** D***** hakkında gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını, ayrıca yaşanan bu sürece dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

04 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

04 Aralık 2025 14:56

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bireysel Emeklilikten Erken Çıkışta Eksik Ödeme Ve Mağduriyet

Burak

Türkiye Hayat Emeklilik

07 Kasım 2025 09:32

2.084

24 Ekim’de Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine 22.000 TL yatırarak kayıt oldum. Fon dağılımımı altın yatırım fonuna yönlendirdim. Sisteme girişimden kısa süre sonra, müşteri hizmetleriyle görüşerek iki ay deneme süresi olduğunu ve bu sürede cayma bedeli ödemeden çıkabileceğimi öğren...

bireysel-emeklilikten-erken-cikista-eksik-odeme-ve-magduriyet-4.jpg

bireysel-emeklilikten-erken-cikista-eksik-odeme-ve-magduriyet-1.jpg

Fon Yönetimi Ve Aktarım İşlemlerinde Yaşanan Gecikmelerle Maddi Kayıp

Keziban

Türkiye Hayat Emeklilik

01 Ekim 2025 00:12

1.984

Yaklaşık 10 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik birikimim bulunuyor. Son iki yılda aylık yatırdığım tutarı önce 5.000 TL’ye, ardından son bir yılda 15.000 TL’ye çıkardım. Ancak, farkında olmadan veya yanlışlıkla fonlarımın Fona sor tarafından yönetilmesine onay vermişim. Bunun 1 yıl...

fon-yonetimi-ve-aktarim-islemlerinde-yasanan-gecikmelerle-maddi-kayip-2.jpg

fon-yonetimi-ve-aktarim-islemlerinde-yasanan-gecikmelerle-maddi-kayip-1.jpg

1 Destek

Türkiye Hayat Emeklilikten Çıkış İşlemlerinin Yapılamaması

Yakup

Türkiye Hayat Emeklilik

02 Ocak 2024 11:51

1.404

Türkiye Hayat Emeklilik'te bulunan ve fon içinde yer alan BES sisteminden ayrılmak istiyorum. İnternet üzerinden bulduğum telefon numarasını arayarak, bilgisayar kaydı ile ayrılma işlemlerimin başlatıldığını ve tarafıma bir e-posta gönderileceği bilgisini aldım. E-postada gelen bilgilerin doldurular...

2 Yorum

Umay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türkiye Hayat Emeklilik'ten Ayrılmak Ve Paramı Almak İstiyorum

Umay

Türkiye Hayat Emeklilik

05 Aralık 2023 11:03

1.238

"Teşekkür ederim"

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Param Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

Türkiye Hayat Emeklilik

23 Eylül 2025 21:41

716

Türkiye Hayat Emeklilik’te maaş hesabım üzerinden otomatik olarak başlatılan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak ve paramı geri almak için 24 T...

1 Yorum