Türkiye Hastanesi'nde Acil Servis Ve Sigorta Sürecindeki Karmaşa Mağduriyeti

20 Kasım 2025 tarihinde, bulantı, tansiyon düşüklüğü ve nefes alamama şikayetleriyle Türkiye Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Şikayetlerimi belirttikten sonra vezneye yönlendirildim ve kayıt açıldı. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden 50 TL katkı payı talep edildi. Kolan Hastanesi Acil Servisi’ne de sık sık gitmekteyim ve orada böyle bir ücret ödemiyorum. Türkiye Hastanesi’nin bu ücreti hangi gerekçeyle talep ettiğini ve diğer hastanelerde neden böyle bir uygulama olmadığını anlamış değilim.

Kayıt işlemi sonrası tekrar acil servise yönlendirildim. Ancak bu kez, poliklinik bölümüne gidip doktorun yanına gitmem gerektiği söylendi. Acil servise başvuran bir hastanın neden doktorun yanına gitmesinin istendiğini anlamıyorum; sağlıklı olsam zaten acile gelmezdim. Poliklinik bölümüne gittiğimde ise doktorun acilde olduğu belirtildi. Eğer doktor acile gelebiliyorsa, neden hastalar gereksiz yere yönlendiriliyor? Bu süreçte yaşadığım karmaşa ve düzensizlik beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca çalışanların laubali tavırları ve yöneticilerin ilgisizliği de hastane deneyimimi daha da kötüleştirdi.

Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Örneğin, kadın doğum bölümü için test talep ettiğimde, özel sağlık sigortam olmasına rağmen sigortamın karşılamadığı söylendi ve testler ücretli olarak sunuldu. Aynı testleri Kolan Hastanesi’nde ise ücretsiz yaptırabildim. Konuyla ilgili olarak hastane yönetimiyle iletişime geçmedim çünkü zaten ilgilenmediklerini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların açıklanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.