to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Anlaşması Yok Dedi, Detaylı Hizmet Dökümünü Vermeyen Hastane
4 Mayıs tarihinde Türkiye Hastanesi kadın doğum aciline başvurdum. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen, hastanede Allianz ile anlaşma olmadığı söylenerek benden 1.711 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Sigortamdan geri ödeme alabilmem için gerekli olan detaylı hizmet dökümünü ise 11 gündür bir türlü temin edemiyorum.
Hastaneyi neredeyse her gün aramama rağmen, her defasında bilgilerin B**** Hanım’a iletildiği ve evrakı onun göndereceği söylenerek oyalıyorum. Mail yoluyla belge talep ettim, bana yalnızca fatura gönderildi; aynı mail üzerinden defalarca kez detaylı hizmet dökümünü istememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sigortamdan alacağım ödemeyi hastanenin ilgisizliği nedeniyle alamıyorum. Türkiye Hastanesi’nin, 4 Mayıs tarihli kadın doğum acil başvuruma ait detaylı hizmet dökümünü en kısa sürede e-posta yoluyla tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Değerli Tuğba Hanım, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. İlgili fatura talebinizi Misafir Hizmetleri departmanımıza ilettik. Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılacaktır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
