Ürün Kalitesinde Düşüş, İade Süresi Dolmuş

Trendyol üzerinden daha önce Turkishce markasına ait bulaşık makinesi toz deterjanı satın almış ve o üründen memnun kalmıştım. Bunun üzerine 03.05.2026 tarihinde aynı olduğunu düşünerek dört paketlik üründen, yani iki paket iki kutu olmak üzere toplam sekiz adet daha sipariş verdim. İlgili sipariş numaram #11196337322, satıcı ise turkıshcare İthalat İhracat Anonim Şirketi’dir.

Ancak bu kez gelen ürün, daha önce aldığım deterjanla aynı değil. Bulaşıkları hiçbir şekilde güzel yıkamıyor, bardakların içinde deterjan kalıntısı kalıyor ve bulaşık makinesinin içinde de deterjan kalıntıları birikiyor. Ürünün içeriğinin değiştiğini düşünüyorum; zaten Trendyol’daki ürün yorumlarında da benzer şikayetler görülüyor. Bu nedenle ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım.

İade süresi dolduğu için Trendyol üzerinden iade işlemi başlatamıyorum. Bu koşullarda mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu olduğunu düşündüğüm tüm ürünlerin Turkishce markası tarafından kullanılabilir, önceki serideki gibi düzgün yıkayan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.