Teslimat Gecikmesi Doktor Hediye Siparişini Boşa Çıkardı

Turkflowers üzerinden bugün Moskova’daki bir doktora hediye olarak çiçek ve meyve sepeti siparişi verdim. Sipariş numaram tf0825084709, toplam tutar 27.777,86 TL’dir. Siparişi özellikle doktorun klinikte bulunduğu saatlerde teslim edilmesi için, en geç 17:00’ye kadar teslim edilecek şekilde oluşturdum.

Buna rağmen siparişim saat 20:23’te, yani belirtilen saatten 3 saatten fazla gecikmeyle teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle doktor artık klinikte değildi ve hediyemin kendisine zamanında ulaştırılması mümkün olmadı. Sipariş, bu sebeple amacına tamamen ters düştü ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Teslimat saatine dair verilen taahhüde uyulmamasından ve bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte yaşadığım mağduriyetten hiç memnun değilim. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.