Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkflowers Yüksek Tutarlı Çiçek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik!

profile
03 Şubat 10:10
83
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yaptıkları için teşekkürler.”

30 Ocak 2026 tarihinde Turkflowers isimli siteden yurt dışına, New York’ta yaşayan ablam b*** Ç***’ya ya da yeğenim s*** T***’a gönderilmek üzere vazoda çiçek siparişi verdim. Sipariş bedeli 6.767,40 TL olup, sipariş numaram telefonla bana kodlanan TF0130171555’tir.

Online siteye baktığımda sipariş numarası, ödeme ve siparişin durumu ile ilgili hiçbir bilgi göremedim. Siparişin dün teslim edilmesi gerekiyordu; eğer teslim edilmiş olsaydı ailem mutlaka beni arar ve haber verirdi, dolayısıyla siparişin teslim edilmediğini anlıyorum.

Bugün firmayı telefonla defalarca aradım, en az dört kez aramama rağmen telefonlar kapandı ve hiçbir muhatap bulamadım. Ayrıca WhatsApp hattı ve e‑posta yoluyla da firmaya ulaşıp bilgi talep ettim fakat bu kanallardan da hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama hem de bu kadar çok iletişim çabama rağmen siparişimin durumu hakkında en ufak bir bilgi verilmemesini ve kimseye ulaşamamayı kabul edemiyorum. Çiçeğin artık teslim edileceğini de düşünmüyorum. Bu nedenle ödediğim 6.767,40 TL tutarındaki ücretin derhal, acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Fatma
Fatma
05 Şubat 08:48

Merhabalar, Size bildirdiğim firma Türk flowers, Sizin bildiriminizden sonra, bugün ücret iadesini kartıma yapmış. Bu durumda şikayetim de çözümlendi. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Fatma
Fatma
06 Şubat 11:01

Sorun çözüldü, araya girmeniz üzerine, iadem yapıldı.

06 Şubat 11:05 (Şikayetten 3 gün sonra)
Fatma
Fatma
10 Şubat 08:24

Ücret iadesi yaptıkları için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Geç Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı İçin Tam İade Talebi

profile
06 Ocak 17:57
461
Geç Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı İçin Tam İade Talebi
gec-ve-kalitesiz-cicek-teslimati-icin-tam-iade-talebi-3.jpg
gec-ve-kalitesiz-cicek-teslimati-icin-tam-iade-talebi-2.pdf

Teslim Süresi Aşımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
09 Ocak 18:58
1.048
teslim-suresi-asimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
teslim-suresi-asimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz