to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus 108001 Hatası
TV Plus 108001 hatası veriyor. TV+ kutusu 5-6 saat kapalı kaldığında modemi resetlemez isem 108001 hatası veriyor. Her televizyonu açıp kapadığımda modemi resetlemekten bıktım. TV Plus web sayfasından 2 kere sorunum ile ilgili mesaj gönderdim. Herhangi bir geri dönüş alamayınca 0850 8080808 numaralı TV Plus ı a 5-6 kere aradım sadece birinde müşteri temsilcisine ulaşabildim. O da ben İnternet te görevliyim sizi TV bölümüne aktarıyorum dedi ama telefon kapandığı için hiç kimse ile görüşemedim. Telefona çıkan telesekreter aracılığıyla modeminizi resetliyoruz dendi ama sorun çözülmedi. Çok uğraşmama rağmen 108001 sorunum çözülmedi. Muhtemelen sorun yazılımsal değil donanımsal olduğunu düşünüyorum. Modemin ya da kutunun değişmesi lazım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden önce son çare olarak şikayetvar.com dan yardım istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba İlhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere 03.05.2024 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, TV+
Sorun TV+ kutusuna takılan RJ45 soketinden kaynaklanıyormuş. Eve gelen teknik eleman soketi değiştirdi ve şu an için sorun çözülmüş gibi duruyor. 2Kere web sitesinden sorun ile ilgili mesaj yazdım. 6 kere 0850 8080808 i aradım sorunum çözümü ile ilgili bir şey yapılmadı sikayetvar.com a yazınca teknik servis gönderildi. Ben zannetmiştim ki web sitesinden mesaj yazınca hemen bana ulaşırlar ve sorunumun çözümü için yardımcı olurlar. Hayal kırıklığı yaşadım.
6 Yıldır yanlış kablo bağlantısı yapılmış RJ45 soketli TV+ kutusu ile TV seyrettim. Birçok zaman yayın kesintisi oldu ve ben bunun normal bir şey olduğunu düşündüm. Olması gereken şekilde bağlanmış kablo ile 2 gündür hiç yayın kesintisi olmadan TV seyrediyorum. Bu yanlışlıktan dolayı TV+ dan bir özür jesti bekliyorum. Yetkililere duyurulur.
