Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell TV Plus 108001 Hatası

Turkcell TV Plus 108001 Hatası
profile
03 Mayıs 2024 10:30
3.699

TV Plus 108001 hatası veriyor. TV+ kutusu 5-6 saat kapalı kaldığında modemi resetlemez isem 108001 hatası veriyor. Her televizyonu açıp kapadığımda modemi resetlemekten bıktım. TV Plus web sayfasından 2 kere sorunum ile ilgili mesaj gönderdim. Herhangi bir geri dönüş alamayınca 0850 8080808 numaralı TV Plus ı a 5-6 kere aradım sadece birinde müşteri temsilcisine ulaşabildim. O da ben İnternet te görevliyim sizi TV bölümüne aktarıyorum dedi ama telefon kapandığı için hiç kimse ile görüşemedim. Telefona çıkan telesekreter aracılığıyla modeminizi resetliyoruz dendi ama sorun çözülmedi. Çok uğraşmama rağmen 108001 sorunum çözülmedi. Muhtemelen sorun yazılımsal değil donanımsal olduğunu düşünüyorum. Modemin ya da kutunun değişmesi lazım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden önce son çare olarak şikayetvar.com dan yardım istiyorum.

03 Mayıs 2024 10:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

03 Mayıs 2024 11:52
İlhan
İlhan
03 Mayıs 2024 17:06

Sorun TV+ kutusuna takılan RJ45 soketinden kaynaklanıyormuş. Eve gelen teknik eleman soketi değiştirdi ve şu an için sorun çözülmüş gibi duruyor. 2Kere web sitesinden sorun ile ilgili mesaj yazdım. 6 kere 0850 8080808 i aradım sorunum çözümü ile ilgili bir şey yapılmadı sikayetvar.com a yazınca teknik servis gönderildi. Ben zannetmiştim ki web sitesinden mesaj yazınca hemen bana ulaşırlar ve sorunumun çözümü için yardımcı olurlar. Hayal kırıklığı yaşadım.

İlhan
İlhan
05 Mayıs 2024 21:12
Turkcell TV Plus 108001 Hatası

6 Yıldır yanlış kablo bağlantısı yapılmış RJ45 soketli TV+ kutusu ile TV seyrettim. Birçok zaman yayın kesintisi oldu ve ben bunun normal bir şey olduğunu düşündüm. Olması gereken şekilde bağlanmış kablo ile 2 gündür hiç yayın kesintisi olmadan TV seyrediyorum. Bu yanlışlıktan dolayı TV+ dan bir özür jesti bekliyorum. Yetkililere duyurulur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TV Plus Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
28 Mart 2025 10:01
2.226
TV Plus Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
15 Kasım 2024 03:43
3.395
Turkcell TV+ Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
1
Assel sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Zaman Senkronizasyon Hatası

profile
02 Temmuz 2024 13:54
6.300
Turkcell TV+ Zaman Senkronizasyon Hatası
Turkcell TV+ Zaman Senkronizasyon Hatası

Turkcell TV+ Sürekli Bağlantı Hatası ve Çözüm Eksikliği

profile
28 Ekim 2025 20:22
1.861
turkcell-tv-surekli-baglanti-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Üyeliğinde Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Eksikliği

profile
29 Aralık 2024 18:17
326
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri