to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Plus üyeliğimiz boyunca sürekli kopmalar yaşadık modem Superonline o değişti fakat TV Plus kendi kendini resetleyip gün içinde bunu birkaç kez yapıyor ve çözüm için aradığımızda 2 saat boyunca ilgili birime aktaramadılar ve sorunumuzu çözemediler. Artık çare buraya yazmak diye düşündük, karşınızda sorununuza direk müdahale edecek bir yetkili bulamıyorsunuz. Her şey ürünü pazarlayana kadar. Şimdi ilgili birim bana ulaşsın! Ama merak etmesin bizde telesekreter yok direk ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Oğuzhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Çok titiz davranmanıza gerek yok 2 ay oldu şikayeti yazalı, bir girip datalarımı kontrol ederseniz ne kadar kopma olduğunu saniyelik görürsünüz, bu arada Turkcell'den ulaşan kimse olmadı, buraya yalandan takip ediyoruz diye otomatik cevap yazmanıza gerek yok.
Bir gün önce TV Plus şikayeti yazmıştım. Bugün telefonuma Superonline tarafından mesaj geldi. Değerli müşterimiz irtibat numaralarınızdan ulaşamadık bağlantı probleminiz çözülmüştür. Cevap bu şekilde. Fakat telefonla aranmadık. Eve gelinmedi ve bizim problemimiz bağlantı değil TV kutusunun değiştiri...
Superonline'dan yaklaşık 2 hafta önce TV+ Plus üyeliği yaptırdım. Üyeliği yaptırırken yetkili arkadaşlar birkaç gün içinde gelip kurulum yapacak diye söylendi fakat ne gelen var ne arayan ne soran bir bayi numarası verdiler. Arıyorum her aradığımda ya elimizde cihaz yok ya da sizi aradık ulaşamadık ...
Turkcell Superonline ve TV Plus cihazlarını 3 senedir kullanıyorum ama yaşadığım sıkıntının haddi hesabı yok. Devamlı internet gidiyor Wi-Fi bağlantısı Devamlı kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda söylenen arıza kaydı açarız ama arıza bulunmazsa servis ücreti yansıtılır adım kadar eminim gelinec...
Merhaba, Ben yıllardır Turkcell Superonline ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce beni aradılar hızınız arttıralım dediler. Bende tamam dedim, 100mb yaptılar. İşte bununla birlikte sorunlar başladı. TV Plus ta donmalar, internet hızında düşüş ve kopmalar yaşamaya başladım. Üç kez...
Turkcell Superonline 15 günde TV+ bağlayamayıp yaşanabilecek tüm müşteri memnuniyetsizliklerini yaşattı. Superonline fiber internet taahhüdümü bitişine yakın 26 Şubat tarihinde uygulama üzerinden online a özel olarak 100Mbps internet ve TV+ aboneliğini seçtim. Ertesi gün teknik ekip geldi, işlerinin...
Yorumlar