to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Zaman Senkronizasyon Hatası
Turkcell TV+ 6 senedir kullanıyorum. 1 ay önce bölgede arıza olduğu için 3 gün internet kesildi. O günder sonra TV+ açılmıyor. Görselde ki hatayı veriyor. 08502220222 5 kere aradım, her seferinde modemi kontrol et, fişi çıkart, tak, düğmeye bas, Sizi TV sorunları giderme departmanına aktarıyoruz, bekleyin, kaydınız açıldı, sizi arayacaklar. Ama sonunda kimse aramıyor. Tekrar arayınca da, sizi aradık, telefona cevap vermediğiniz için kaydınız silindi. Neden yalan söylüyorlar? Ve bu sorun ne zaman çözülecek?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Assel Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.07.2024 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sorun hala çözülmedi. 05325320000 aradım, denediler, kapat, aç, fişi çek, gene olmadı. Kayıt açtılar, bu 4. Kayıt neredeyse. Ama hala TV+ zaman senkronizasyon hatası çözülmedi. Bu nasıl bir sorun çözme anlayamıyorum. Lütfen, sizlerden rica ediyorum. Bu sorunu acil çözünüz.
Hala çözülmedi sorun. Randevu için arayacak destek ekibi dediler, ve kimse aramadı. Ne zaman çözeceksiniz bu sorunu? 1 aydan geçti.
Sayın Turkcell Superonline, TV+ teknik Ekibi, 3 aydır hala TV+ sorunumu çözemediniz. Bu konu ne zaman çözülecek? Uygulama üzerinden randevu talebi her gün değişiyor: Teknik ekip 09.08--19:30-20:30, ertesi günü 10.08--19:30-20:30, ertesi günü: 20.08--19:30-20:30, ertesi günü 14.08--19:30-20:30. Siz dalga mı geçiyorsunuz insanlarla? Bu nasıl servis, bu nasıl bir davranış?! Ben her ay TV+ için fatura ödüyorum, ama Sizin hatanız yüzünden TV+ kullanamıyorum. Bu hafta içinde sorun çözülmezse ben iptal ediyorum abonmanlığı. Ve bu konuda CİMER, BTK'ya şikayet yazacağım. Sebebi 3 aydır uğraştırıyorsunuz, Sizi her gün arıyorum, telefon faturama da bu aramalar yansıyor. Acil geri dönüşünüzü bekliyorum.
