Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyonlu Masada Yarım Saat Bekletildik, İlgisiz Davranışla Karşılaştık

profile
29 Ekim 2025 12:28
1.667

29 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Ayazağa’daki Turkcell Platinum Park restoranında, Ş***** Ü*** adına saat 11.00 için rezervasyon yaptırdık. Evden çıkmadan önce arandık ve geleceğimizi teyit ettik. Restorana tam saatinde gittiğimizde, masamızın temizlenmekte olduğu söylendi ve ailecek, özellikle çocukla birlikte, ayakta beklemeye başladık. Ancak 30 dakika boyunca bekletildik ve tekrar sorduğumuzda masamızın hâlâ boşalmadığını, beklememiz gerektiğini ilettiler. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.

Rezervasyonumuz olmasına rağmen yarım saat boyunca ayakta bekletilmekten ve çalışanların yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle tek tatil günümüzde böyle bir mağduriyet yaşamak çok üzücüydü. Sonuçta, söylenerek ve beklemeden mekanı terk etmek zorunda kaldık.

Bu yaşananların telafisi için en azından bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Platinum Park'ta Haksız Ücret Talebi Ve Tehditkâr Davranış

profile
23 Ağustos 2025 18:36
1.697
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Platinum Park Kahvaltı Siparişi Konusunda Esneklik Gösterilmemesi ve İlgisiz Hizmet

profile
31 Ağustos 2025 13:09
1.765
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Platinum Park Turkcell Platinum Rezervasyonunda Yaşanan Sorunlar

profile
23 Eylül 2024 08:59
5.295
Benzer Şikayet Yaz