to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Ayazağa’daki Turkcell Platinum Park restoranında, Ş***** Ü*** adına saat 11.00 için rezervasyon yaptırdık. Evden çıkmadan önce arandık ve geleceğimizi teyit ettik. Restorana tam saatinde gittiğimizde, masamızın temizlenmekte olduğu söylendi ve ailecek, özellikle çocukla birlikte, ayakta beklemeye başladık. Ancak 30 dakika boyunca bekletildik ve tekrar sorduğumuzda masamızın hâlâ boşalmadığını, beklememiz gerektiğini ilettiler. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.
Rezervasyonumuz olmasına rağmen yarım saat boyunca ayakta bekletilmekten ve çalışanların yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle tek tatil günümüzde böyle bir mağduriyet yaşamak çok üzücüydü. Sonuçta, söylenerek ve beklemeden mekanı terk etmek zorunda kaldık.
Bu yaşananların telafisi için en azından bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Bugün 08.02.2025 tarihinde Turkcell Platinum Park'a gittik beş arkadaş. Hafta sonu olduğu için rez olmadan kabul etmiyorlarmış. Ben de pazartesi günü WhatsApp üzerinden rez yaptırdım. Bugün saat 12:45 gibi gelip gelmeyeceğimizi teyit etmek amaçlı aradılar. Ne rezervasyon yaparken, ne de ...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:05 – 17:10 arasında arkadaşlarımla birlikte Turkcell Platinum Park İstanbul’daki yeşil alana giriş yaptık. Mavi Ford Connect (34 N GY 11) plakalı aracımızı kendimiz park ettik, hiçbir şekilde valeye anahtar teslim etmedik. Çıkışta orada bulunan görevliler, bizden z...
31 Ağustos günü saat 12.30-13.00 arasında Kağıthane’deki Turkcell Platinum park adlı işletmeye 6 kişi olarak gittik. 4 kişilik kahvaltı siparişi vermek istedik ve daha önce de aynı şekilde sipariş verdiğimizi özellikle belirttik. Ancak personel, ısrarla 6 kişilik kahvaltı almamız gerektiğini söyledi...
Bugün ailemle birlikte Turkcell Platinum Park’taki restorana kahvaltı için gittik. Masaya servis çok geç yapıldı; kalabalıktan dolayı personel yetersizdi ve hızlı hareket etmeye çalışırken masa servisinde çarpmalar gibi aksaklıklar yaşandı. Bir şey istediğimizde uzun süre gelmedi, örneğin kahve iste...
Doğum günü için yaptığımız Turkcell Platinum park rezervasyonunda mekana gittiğimizde yağmur yağdı ve masamız şemsiyesiz bir bölümde dışardaydı. Bir çözüm üretilmesi beklenirken hiç kimse ilgilenmedi ve çözüm sunmaya çalışan çalışanlar ise bekleyenleri sırasıyla ilgilenmeyip daha önceden bekleyenler...
Yorumlar