to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Kargo İçin Ücret Ödedim, İade Bekliyorum
Turkcell Pasaj üzerinden TCL 4042s model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ücretsiz kargo ile gönderileceği belirtilmişti ve buna dair ekran görüntüsüne sahibim. Ancak ekim ayında ürün tesliminde Yurtiçi Kargo Yazır Şubesi'nde benden 382,20 TL kargo ücreti talep edildi ve ödemek zorunda kaldım.
Fatura numaram: IMT2015000001668. Konuyla ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her gün "inceleniyor" şeklinde mesaj almama rağmen halen bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak ödediğim 382,20 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba İbrahim Sinan Bey, Şikayetinizle ilgili 29.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Benimle görüşmeniz sonucunda sorunumu cozemedinizki
Firmanın benimle görüşmesi sonuçsuz kaldığı için Tüketici Mahkemesi'ne vermek zorunda kaldım, Turkcell Pasajdan alışveriş yapmanın hiçte güvenilir olmadığı kanaatine vardım.
