Turkcell Pasaj’da Cihaz Limitim Gerekçesiz Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum


13 Eylül 2025 tarihinde, Turkcell Pasaj limitimin 30.000 TL olduğunu öğrenip cihaz almak için mağazaya gittim. Ancak mağazada limitimin 10.000 TL'ye düşürüldüğünü gördüm ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremeyip mağazadan geri dönmek zorunda kaldım. Aynı durumu dijital uygulamadan kontrol ettiğimde de limitimin düştüğünü fark ettim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin neden düşürüldüğünü anlamış değilim. Bu durumdan dolayı mağdur edildim. Limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.


Turkcell Pasaj limitim 28 Ekim 2025 tarihinde 12.720 TL iken, 30 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan 5.722 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşü nedeniyle Huawei Watch gt 5 Pro model ürünü almak isterken siparişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili...

Turkcell Pasaj uygulamasında, Financell üzerindeki limit sorgulamasında 30.000 TL limitim olmasına rağmen, seçtiğim üründe 'Bu ürün için limitiniz yetersiz' hatası alıyorum. Gerekli yerleri aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Pasaj uygulamasında 30.000 TL limitim olmasına rağmen, 300 TL’lik bir aksesuar ürünü bile satın alamıyorum. Satın alma işlemini uygulama üzerinden denediğimde “Maalesef kredi limitinin bu ürün için yeterli değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hiz...

5 gündür Turkcell Pasaj uygulamasında faturalı hattıma tanımlı 24.000 TL onaylı limitim olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğim tüm ürünlerde “yeterli limit yok” hatası alıyorum. Farklı ürünlerde ve toplamda 50’den fazla deneme yaptım. Hem uygulama hem web sitesi hem de diğer tüm platformlardan ...
Yorumlar