to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık, İade Sorunu Ve Turkcell Pasaj'ın İlgisizliği
Turkcell Pasaj'dan Samsung kulaklık satın aldım birkaç hafta önce ve ürün arızalı. Sesim karşı tarafa çoğunlukla gitmiyor ve kulaklık takıldıktan sonra ses açma/kapama tuşum işlevsizleşiyor. Aldıktan hemen sonra iade talebi açtım fakat iade alamıyoruz dediler. Servise gitti ürün, geldi ve hiçbir değişiklik yok yine çalışmıyor. İade için tekrar aradım fakat kabul edilmiyor. Turkcell Pasaj ayıplı ürün sattı ve arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Sorunumuzun üzerinden aylar geçti. Sayısız defa aradım ve sayısız defa birilerine yönlendirildim. Fakat sorunum çözülmüyor. Turkcell'e güvenerek bir ürün satın aldım ve ürün kusurlu çıktı. Aylardır hiçbir çözüm bulunamadı.
Merhaba Yusuf Bey, 04.06.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden 16.06.2025 tarihinde ilgili kanalımız tarafından size dönüş yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz devam ediyorsa, Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini arayarak müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
16.06.2025 tarihinden sonra defalarca size ulaştım. Talebimin devam ettiğini söyledim. Haftalar sonra verdiğiniz bu cevap bile ne kadar kötü bir firma olduğunuzu gösteriyor. Evet, talebim hala devam ediyor.
