to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell çalışanları kimin ne iş yaptığını bilmiyor galiba, neden mi?
Bugün mobil imza müracaatında bulundum, işlemler başarıyla gerçekleştirildi. Buraya kadar sorun yok. Bana 159 TL değerinde mobil imza ile uyumlu sim kart gönderileceği belirtildi, fakat sim kartın 1 hafta önceki Mernis adresime kurye ile teslim edileceği söylendi. Ben 1 hafta önce o adresten taşındım. Bunun için 4 kere müşteri hizmetlerini aradım. En son bağlandığım pasaj müşteri temsilcisiydi ve 'Biz online alışverişe bakıyoruz, niye bize bağlandınız?' der gibi cevap aldım. Gerçekten kim kimin ne iş yaptığını bilmiyor mu?
Ayrıca bugün Superonline aboneliği iptali için görüştüm. E-Devlet'e yönlendirmek yerine kırk dereden su getirtmeye çalıştı. 'Şu evrakı şuraya göndermeniz lazım, incelememiz lazım' diyorlar. E-Devlet'te 1 dakika içinde hallettim. Sanırım Turkcell eski kalitesinde değil.
Turkcell online üzerinden (bayideki çalışanlar insanların yüzüne bile bakmaya tenezzül etmediği için) yeni bir hat başvurusu yaptım. Sim kartın, fizik...
Turkcell, numara taşıma online de sorun yaşıyorum. Ve sabah sabah müşteri hizmetlerini aradığımda en az 3 defa konuyu anlattığım halde bant yayını gibi kendini kodlanmış gibi aynı şeyi tekrarlıyor. Benim sorununa alakasız olarak. "gelen sim kartı aktifleştirme için telefonuma gelen kodu girdiğim de...
Turkcell'le numara taşıma işlemi için 17.03.2024 tarihinde online üzerinden paket seçimi yapıp e-sim ile kurulum istedim ancak kurulumu tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgileri yanlış girmişsiniz tekrar denediğinizde olacaktır denildi. 18.03.2024 tarihinde tekrar başvurdum e-sim ile...
İnternet sitesi üzerinden, Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartın kurye ile ulaştırılacağı belirtildi, kurye sim kartı teslim için tarafıma arayarak ulaşım sağladı, adres teyidi istedi. Bulamazsam yeniden ararım dedi. Akşam olduğunda ise sim kartın teslim edilmemesine rağmen teslim ...
Yorumlar