to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Turkcell çalışanları kimin ne iş yaptığını bilmiyor galiba, neden mi?
Bugün mobil imza müracaatında bulundum, işlemler başarıyla gerçekleştirildi. Buraya kadar sorun yok. Bana 159 TL değerinde mobil imza ile uyumlu sim kart gönderileceği belirtildi, fakat sim kartın 1 hafta önceki Mernis adresime kurye ile teslim edileceği söylendi. Ben 1 hafta önce o adresten taşındım. Bunun için 4 kere müşteri hizmetlerini aradım. En son bağlandığım pasaj müşteri temsilcisiydi ve 'Biz online alışverişe bakıyoruz, niye bize bağlandınız?' der gibi cevap aldım. Gerçekten kim kimin ne iş yaptığını bilmiyor mu?
Ayrıca bugün Superonline aboneliği iptali için görüştüm. E-Devlet'e yönlendirmek yerine kırk dereden su getirtmeye çalıştı. 'Şu evrakı şuraya göndermeniz lazım, incelememiz lazım' diyorlar. E-Devlet'te 1 dakika içinde hallettim. Sanırım Turkcell eski kalitesinde değil.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Sorun çok büyük galiba bütün Turkcell bu konu ile ilgileniyor? Sorunu çözen yok arayan soran yok taşınma sebebiyle 1 ay Superonline dan taahhüt yenilemedim 915 TL fatura çıktı fatura gönderdiniz ama sorunun çözümü için kaç gün oldu muhatap olan yok!
Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Talebiniz teslim edilmek üzere kuryeye verilmiştir. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
