Sipariş Onayı Gelmedi, İletişim Yok Ve İade Talebi

02.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Türkan Öğreten Atelier sayfasından puantiyeli bir bluz siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İşleme ait 17804246889543034460 numaralı sipariş bilgim elimde mevcut olmasına rağmen, siparişin alındığına dair herhangi bir mail ya da bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Param çekilmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı. Bugün itibarıyla markanın Instagram hesabının da kapandığını gördüm ve bu durum beni iyice tedirgin etti.

Ödediğim tutarın, ürünü teslim alamadığım için banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.