to read complaints and reviews, or file yours.Türkan Öğreten Atelier Mesajlarım Görülmesine Rağmen Hiçbir Şekilde Cevap Verilmedi
01.10.2026 tarihinde Türkan öğreten Atelier adlı firmadan kredi kartımla online sipariş verdim. Yaklaşık 2 gün önce tarafıma “kargoya verildi” şeklinde mail geldi ancak ne kargo firmasından SMS aldım ne de herhangi bir takip bilgisi paylaşıldı.
Kargo takibi için mesai saatleri içinde müşteri hizmetleri numarasını aradım, ayrıca Instagram üzerinden DM yoluyla da defalarca kargo takip numarasını sordum. Mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu durum, ürün satılana kadar ilgili, sonrasında ise tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilendiğini gösteriyor. Hatta ürünü gerçekten kargoya vermeden, sistemden kargoya verildi şeklinde mail atıldığından şüpheleniyorum.
Sipariş numaram 258GY5337K’dir ve sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ne net bir bilgi ne de kargo takip numarası alabildim. Müşteri memnuniyeti odağı olmayan, liyakatsiz bir hizmet anlayışı ile karşılaştığımı düşünüyorum.
Siparişimin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, gerçek kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ne kadar liyakatsız;bir firma ise şikayeti görmesine rağmen bırakın telafi etmesını;tenezzül edip cevap bile verememıstır... Ürünün gelip gelmemesi hiç önemli değil;ürün derdin de değilim... Tavır;müşteri memnuniyeti ılgı vs sıfır... Kandil günü... Aldığınız para ;benim sizinle şikayet;mesaj vs için harcadagım sure için hakkımı helal etmiyorum. Biz çalışıyoruz diye online alışveriş yapıyoruz;zamanda tasarruf için.
Firma tarafıma dönüş sağlayarak;mağduriyetimi gidereceklerini belirtti... Gelişmeler ;sonucu paylaşımı tekrar guncellerım.
