to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmemesi Ve İletişimsizlik
Türkan Öğreten Atelier’den mavi kareli saten straplez takım sipariş ettim. Ürünün rengi ve kalitesi videodakinden çok daha kötü geldiği için iade etmek istedim. Temmuz ortası gibi aldığım ürünü 28 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim, kargo kodum da kendilerine WhatsApp üzerinden iletildi.
Ancak ne mesajlarıma bakılıyor ne de herhangi bir şekilde dönüş yapılıyor. Ürünü gönderdikten sonra da 1 hafta geçtiği halde iade sürecimle ilgili tek bir bilgilendirme almadım. Yazışmalarımda açıkça iade talebimi ve kargo bilgilerini paylaşmama rağmen tarafıma hiçbir cevap verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Ödemiş olduğum 1300 TL tutarın, ürün iadem alınmış kabul edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bir daha bu markadan ne ürün almayı ne de alışveriş yapmayı düşünüyorum.
