Kargoya Verilmeyen Elbise Siparişi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

10 Mayıs’ta Türkan Öğreten Atelier’in web sitesi üzerinden 945 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında elbisemin dün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir mesajıma cevap alamadım. Ne sipariş durumumla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Hem elbisemin acil olarak kargoya verilmesini hem de sürecimle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.