to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.600 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi
Türkan Öğreten isimli satıcıdan aldığım pantolonu, belirtilen süreler içinde iade etmek için 12 Mayıs’ta kargoya verdim. Ürünü DHL Kargo aracılığıyla 657038520 kodu ile teslim ettim. Pantolon için yaklaşık 1.600 TL ödeme yapmıştım.
İade süreci için önce bana yalnızca iade kodu verildi, sonrasında ise defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden yazmama rağmen net bir muhatap bulamadım. Sadece 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak bu süre neredeyse dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade ücreti yatmadı ve somut bir dönüş alamadım.
Ödediğim tutarın daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkan Öğreten adlı satıcıdan internet üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişimi 2 Mayıs’ta oluşturdum, ürünü ise 12 Mayıs’ta DHL ile iade ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1680 TL civarındaki ödediğim tutarın iadesi hala yapılmadı.
Satıcıya defalarca kez yazmama rağmen sadece bir iki kez dönüş yaptılar, sonrasında hiçbir ilerleme olmadı ve artık mesajlarıma dahi cevap verilmiyor. Hem param iade edilmedi hem de muhatap bulamıyorum.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Buraya bu yazıyı yazmam rağmen oldukça fazla online alışveriş yapmama rağmen böyle rezalet bir isletme ömrümde görmedim bir ayı geçti hala iadeyi yapmadılar
