to read complaints and reviews, or file yours.Türkan Eczanesi (Derince) İade Sorunu
Kocaeli Derince'deki Türkan Eczanesi'ne çocuğum için nöbetçi eczane olduğu zaman gittim ve gerekli ilaçları aldım. Yanında da bebek maması aldım. Sonrasında eşim, bu mamayı kullanmadığımız için geri vermemi istedi. Eczaneye ürünü iade etmek için gittiğimde, satışı yapan kişi nöbetten çıktığı için 'geldiği zaman kendisiyle görüşebilirsiniz.' dediler.
Eczanenin içindeki çalışma düzenini anlayamadım. Daha sonra telefonla aradım ve değişim veya iade yapmayacaklarını söylediler. Bu durum, insanların eczacılara olan güvenini sarsıyor ve sağlık hizmetlerinin ticarethaneye dönüştüğü izlenimini veriyor.
Ancak ben bu durumu CİMER'e bildireceğim. Gerekli önlemler alınmalıdır; para kolay kazanılmıyor ve insanların zaaflarını kötüye kullanmak doğru değildir.
2 Nisan 2024 günü nöbetimizde bizden bebek maması alıp "iki gün sonra" iade etmek istediniz. Gece nöbet yoğunluğuna çocuğunuzun ihtiyacına yönelik en uygun mamayı vermek için önce telefonda sonra yüz yüze yardımcı olmamızı satış taktiği olarak değerlendiriyorsanız sizin olayları analiz etmede bir sorununuz var demektir. İlaç ve ilaç dışı ürünler standardizasyonu bozulmaması için belli ortam şartlarında saklanmalıdır. Eczaneler de ortam ısısı nem ve sıcaklığı 7/24 otomatik ölçülüp kaydedilen, sağlık müdürlüğü tarafından belli periyotlarda kontrol edilen kurumlardır. Eczane dışına çıkmış ürünün saklama koşullarından emin olunamayacağı için siz hastalarımızın sağlığını gözeterek iade almıyoruz. Bununla beraber, iade etmek istediğiniz ürün barkodlu olduğu için bizden alınan ürün olup olmadığını tespit etmemiz mümkün değil. Bunu size üslubunca ifade ettik ama anlıyorum ki siz istediğiniz olmayınca karalama yolunu deniyorsunuz. Para kolay kazanılmıyor evet, emek ve itibar da bu kadar kolay zedelenmemeli.