to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Kurulum yapılırken adres bilgilerim sisteme yanlış girilmiş ve daire numaram rastgele yazılmış. Bu nedenle 2 gündür yaşadığım internet arızası için bugün sabah Van Gevaş’taki adresime gelen teknik destek ekibi, sistemde daire numarası farklı göründüğü için hiçbir işlem yapmadan geri gitti. İnternet bağlantım şu an hiç yok ve işlerim bu yüzden ciddi şekilde aksıyor.
Adres güncellemesini ayrıca yaptırmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün teknik desteğin gelemeyeceği, hafta sonu gelmeleri halinde ise ek ücret talep edileceği söylendi. Kurulum aşamasında adresi yanlış giren taraf ben değilim; buna rağmen kendi hataları yüzünden oluşan mağduriyetin hem zaman kaybı hem de ücret talebi olarak bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hizmet numaram 7045853264’tür. Adresimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, teknik ekibin en kısa sürede tekrar yönlendirilmesini ve bu süreçte benden hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için 08.12.2025 tarihinde saat 17:12’de başvuruda bulundum. Kurulum için 11.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için iş yerimden özellikle izin aldım ve o saatler arasında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu, ikinci kez yaşadığım bir sorun ve her seferinde uzun süre çözüm beklemek zorunda kalıyorum. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik destek ekibiyle ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun Ankara Etimesgut Yeşilova 4002. Cadde’deki adresimde yapılacağı belirtildi. Cuma günü başvurumu yaptım ve cumartesi günü 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum ekibinin geleceği söylendi. Cumartesi günü tüm gün evde be...
Yorumlar