Türk Telekom Randevu İhlali: İnternet Kurulumu Gelmedi, Altı Gün Mağduriyet

Türk Telekom’dan yeni aldığım evde internet hizmeti için günlerdir kurulum bekliyorum. İlk olarak 15/10/2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasına randevu verildi ve 278299456 numaralı bu randevuya rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik sadece adres sormak için arandım fakat kurulum için yine gelen olmadı.

Daha sonra 20/10/2026 tarihi için tekrar 08.30–13.30 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ancak bu randevuda da aynı şekilde kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Toplamda 6 gündür internet bağlantısı için bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bir internet kurulumu için bu kadar bekletilmem ve randevulara rağmen kimsenin gelmemesi, firmanın müşteriye karşı son derece umursamaz ve vurdumduymaz davrandığını gösteriyor. Kurulum işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.