Türk Telekom Nakil Randevusu Gecikti, İnternetsiz Kaldım Ve Fatura İndirimi Talep Ediyorum

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taşındığım yeni adrese nakil başvurusu yaptım ve tarafıma 22 Temmuz tarihi için randevu verildi. Daha sonra ertesi gün arayarak 16’sında öğleden sonra kurulum yapabileceklerini söylediler, ben de bu değişikliği onayladım. 16’sı için öğleden sonra kurulum onayı verilmesine rağmen bugün gün boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Taşınalı 3 gün oldu ve bu süre zarfında internet hizmeti alamıyorum. Randevu verilirken gösterilmeyen hassasiyet, hizmet aksadığında maalesef gösterilmiyor. Fatura kesilirken eksik kullandığım günler için herhangi bir indirim uygulanmamasına rağmen, bağlantının zamanında yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

Türk Telekom’un, 7025779814 numaralı hattıma ait nakil ve kurulum işlemini acilen gerçekleştirmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama kullanım dışı kalan süre kadar indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.