Türk Telekom İşyerimde İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Türk Telekom internet aboneliğim için 19.07.2026 tarihinden beri iş yerimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor, internet tamamen kesik durumda. Bu kesinti nedeniyle iş yerimdeki işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen sistemde herhangi bir çözüm üretilmedi.

444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını aradığımda sürekli otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum, “bugün saat 17.00’de gelecektir” şeklinde standart bir mesaj dinletilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle arıza kaydı da oluşturamıyorum. Aynı durum defalarca aramama rağmen değişmedi.

Günlerdir iş yerimde internetsiz kaldım ve buna rağmen kesinti yaşanan günler için fatura ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve 19.07.2026’dan bu yana internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.