Türk Telekom Hat Bilgi Güncelleme Linki Sağlanmadığı İçin Kapanma Riski

Türk Telekom mobil hattım için hat bilgilerini güncellemem gerektiği söyleniyor, aksi halde hattımın kapanma riski olduğundan bahsediliyor. Ancak bu güncelleme işlemini yapabileceğim hiçbir resmi bağlantı veya yönlendirme tarafıma iletilmiyor.

BTK tarafından bu konuda arandım, sonrasında Türk Telekom ile de iletişime geçtim ve ayrıca Türk Telekom müdürlüğüne de bizzat gittim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hattımın bilgilerinin güncellenmesi gerektiği söyleniyor ama bana bu işlemi yapmam için kullanılabilir bir link veya resmi bir kanal sağlanmıyor. Telefonda veya SMS ile de hat bilgilerini güncellemem için hiçbir bilgilendirme ya da bağlantı gelmedi.

Türkiye’de tüm operatörlerde yabancıların hat bilgilerinin güncellenmesi zorunlu olduğu söylenmesine rağmen, Türk Telekom tarafında bu güncelleme süreci benim için erişilebilir hale getirilmiyor ve hattım sürekli kapanma riski altında bırakılıyor.

Türk Telekom’dan ricam, hattım için gerekli olan bilgi güncelleme işlemini yapabileceğim resmi bağlantının veya net bir yönlendirmenin acilen sağlanması ve hattımın kapanma riski olmadan sorunsuz şekilde kullanıma devam etmesinin temin edilmesidir.