Türk Telekom Ev İnternetinde 1000 Mbps Paketinde 27 Mbps Hız Sorunu

Türk Telekom’dan Yalova Merkez’de evimde kullandığım 1000 Mbps sabit internet paketinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Ev internetim için 1000 Mbps hız satın almamıza rağmen bugün öğlenden sonra itibarıyla tüm gün internet sorunu yaşadık. Müşteri hizmetlerini aradığımda onların yaptığı hız testinde ev interneti hızımın sadece 27 Mbps çıktığı söylendi.

Ev interneti için 1000 Mbps ücrete tabi olmama rağmen bu kadar düşük hız alıyor olmak hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet yaratıyor. Gün boyu sağlıklı bir şekilde evde interneti kullanamadık ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.

Türk Telekom’un ev internet hattımı ve bağlantımı detaylı şekilde kontrol ederek bana taahhüt edilen hıza en yakın ve stabil bir hizmet sunmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.