Tivibu Kutusunda Güvenli Mod Uyarısı Ve Yayın Açılmaması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Tivibu kutusu üzerinden TV yayını almaya çalışırken sürekli olarak “güvenli modda” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Bugün tekrar denediğimde yine aynı uyarıyla karşılaştım, yaklaşık on gün önce açtığımda da aynı sorunu yaşamıştım.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dakikalarca hatta bekledikten sonra sadece SMS gönderiliyor ve “konu çözülmezse tekrarlayın” deniyor, tekrar aradığımda ise yine aynı döngü yaşanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Uzun süredir devam eden bu sorun ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle Tivibu kutusunda ya da sistemde bir problem olduğunu düşünüyorum. Cihazımın incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekirse Tivibu kutumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.