Kayseri'de Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Arama Kesintisi Ve Ses Sorunu

Kayseri Melikgazi Osman Kavuncu Bulvarı No: 502 adresinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Gelen aramalar çoğu zaman hatta hiç düşmüyor, nadiren düştüğünde ise karşı tarafın sesi duyulmuyor veya konuşma sağlıklı şekilde ilerlemiyor. Giden aramalarda da aynı şekilde görüşme neredeyse imkansız durumda. Bu durum işyerimde 24 saat esaslı olarak günün her saati devam ediyor.

Yaklaşık 7 ay önce bu işyerinde çalışmaya başladım ve o zamandan beri mağdurum. 01.08.2026 tarihinde hattımı iki yıl taahhütlü olarak Türk Telekom’a taşıdım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 yıl daha var. Çekim ve konuşma sorunu bu kadar ciddi olmasına rağmen, taahhüt nedeniyle başka bir operatöre geçmek istersem cayma bedeli çıkacağı için mağduriyetim katlanarak artıyor. Benden önce yıllardır burada çalışan mesai arkadaşlarım da aynı sıkıntıyı yaşamış, şikayetleri sonuçlanmadığı için taahhütleri biter bitmez cezai bir işlem olmadan diğer operatörlere geçmek zorunda kalmışlar. Diğer operatörlerde aynı seviyede sorun yaşanmaması, problemin bölgedeki Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını düşündürüyor.

Bu adresteki baz istasyonu ve kapsama sorununun detaylı olarak incelenmesini, çekim ve konuşma kalitesinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu bölgede sağlıklı hizmet verilemiyorsa, taahhüdümün iptal edilerek hattımı başka bir operatöre taşıyabilmem için cayma bedeli alınmamasını istiyorum. İletişim için 538 *******82 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.