to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.000 TL Mobil Ödeme Kesintisi Ve Geri İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden, internet sitesindeki yanıltıcı yönlendirme sonucu bilgim ve açık rızam olmadan 3480 ve 3699 servisleri üzerinden mobil ödeme çekimi gerçekleşmiştir. Hattımda bu servislerle ilgili herhangi bir aktif abonelik bulunmamasına rağmen, Eylül 2026 dönemi güncel faturama esas olacak şekilde 02.09.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında mobil ödeme kullanımı yansıtılmıştır. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasının Güncel Kullanım bölümünde bu tutar mobil ödeme kalemi altında görünmektedir.
Bu kesinti, oyun ve hile/mod indirme içerikli bir web sitesinde yer alan yanıltıcı reklam ve yönlendirmeler sırasında, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir sözleşme, onay ekranı veya bilgilendirme ile karşılaşmadan hattımdan bu tutarın çekildiğini fark ettim. Ardından hattım üzerinden benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından mobil ödeme özelliğini tamamen kapattım.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 1.000 TL tutarındaki mobil ödeme işleminin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini, hattım üzerinden bu tür servislere herhangi bir abonelik veya ücret yansıtılmamasını ve hattımın bu tarz izinsiz mobil ödemelere karşı kalıcı olarak korunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bireysel faturalı Türk Telekom hattım üzerinden, internet sitesindeki yanıltıcı yönlendirme sonucu bilgim ve açık rızam olmadan 02.09.2026 tarihinde 3480 ve 3699 servisleri üzerinden toplam 1.000 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Hattımda bu servislerle ilgili herhangi bir aktif abonelik bulunmamasına rağmen Eylül 2026 dönemi henüz kesilmemiş güncel faturamın kullanım bölümüne bu tutar yansıtılmıştır.
Söz konusu işlemi Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında fark ettikten sonra yeni bir çekim yapılmaması için mobil ödeme özelliğini derhal kapattım. Ancak bilgim ve onayım dışında, internet sitesindeki yönlendirme ile gerçekleşen bu mobil ödeme işlemine kesinlikle rıza göstermedim ve herhangi bir içerik/servis satın alma niyetim olmamıştır.
Hattım üzerinden 3480 ve 3699 servisleri aracılığıyla yansıtılan 1.000 TL tutarındaki bu haksız mobil ödeme çekiminin iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin iznim olmadan bir daha gerçekleşmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
