to read complaints and reviews, or file yours.Evde Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır evimde şebeke sorunu yaşıyorum. Büyükdere Mahallesi Nergis Sokak’ta oturuyorum ve evin içinde hiçbir odada sağlıklı çekim olmuyor. Hem gündüz hem gece fark etmeksizin hattım çekmiyor, telefonla konuşmakta ve mobil internet kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkili birime ulaşıp kayıt oluşturamadım, bu nedenle sorun hala devam ediyor. Evde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum.
Türk Telekom’un, 0542*****31 numaralı hattım için bulunduğum adresteki şebeke çekim sorununu inceleyip gerekli altyapı ve kapsama düzeltmelerini yaparak telefon ve internet hizmetini sorunsuz kullanabilmemi sağlamasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattımı Eskişehir ili Odunpazarı ilçesi Büyükdere Mahallesi Nergis Sokak No: * Kat: *Daire: 1* adresinde kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle akşam 19.00 ile 24.00 saatleri arasında hem telefon görüşmelerimde sık sık kesilmeler oluyor hem de mobil internetim neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Gün içinde de benzer şekilde çekmeme ve internet yavaşlığı sorunu devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum halen çözülmedi. Adresimdeki baz istasyonu ve şebeke altyapısının kontrol edilerek sinyal seviyesinin artırılmasını, özellikle akşam saatlerinde yaşadığım çekmeme ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
