Düzce Gölormanı Köyünde 700 TL Prime Paketi İçin Kesintisiz Sinyal Ve İnternet Talebi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Nesil Prime 75 GB paket için aylık 700 TL ödüyorum ancak buna rağmen ne düzgün çekim gücü ne de sağlıklı bir internet kullanımı sağlayamıyorum. Düzce Gölormanı köyünde hem sesli görüşmelerde hem de mobil internet kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda konuşurken sürekli kesintiler oluyor, sesim karşı tarafa gitmiyor veya anlaşılmayacak kadar bozuk gidiyor. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak durumda, çoğu zaman bağlantı dahi kurulamıyor.

Günlük hayatımda, günün her saatinde bu problemlerle karşılaşıyorum. İnternete girmekte zorlanıyor, sayfalar açılmıyor, hız o kadar düşük ki en basit işlemleri bile yapamıyorum. Sesli aramalarda da karşı tarafla sağlıklı bir görüşme sağlayamıyor, sık sık hat düşmesi ve kopmalar yaşıyorum. Ödediğim yüksek ücret ile aldığım hizmet kalitesi arasında ciddi bir dengesizlik var.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandığım için yaşadığım sorunu detaylı bir şekilde aktararak çözüm alma imkanı bulamıyorum. Yıllardır devam eden bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor ve artık katlanılmaz bir hale geldi.

Düzce Gölormanı köyündeki çekim ve internet altyapısının acilen kontrol edilip güçlendirilmesini, hattımın bulunduğum bölgede hem konuşma hem de internet için sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve kaliteli bir hizmet sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.