Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, BES Sözleşmemi İptal Edemiyorum

Bireysel emeklilik/BYS iptali için iki gündür ilgili emeklilik şirketinin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım telefon numarası üzerinden her seferinde dakikalarca hatta bekletiliyorum; buna rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarılamıyorum.

Bu süreçte her ay düzenli olarak kesinti yapılmaya devam ediyor ve ben sadece BYS sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum. Şirket adını ve poliçe numarasını şu an için bilmediğimden paylaşamıyorum, ancak sistemlerinizden rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

BYS/BES sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve bu işlem için müşteri temsilcisine hızlı ve doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.