to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 14 Günlük Cayma Hakkı Kapsamında Modem İadesi Talebi
Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret yetkililerine,
11.07.2025 tarihinde 0850 901 05 48 numaralı telefon hattı üzerinden şirketiniz ile yaptığım görüşmede, yeni taşındığım adrese mevcut modemimin uygun olmadığı, bu nedenle tarafıma yeni bir modem gönderileceği ve bedelinin internet faturama 15 ay boyunca aylık 200 TL indirim olarak yansıtılacağı belirtilmiştir. Bu beyanlara güvenerek, tarafınızca verilen TR690062000130006292092 IBAN numarasına 4000 TL havale ettim.
Ancak sonrasında Türk Telekom ile yaptığım görüşmede, şirketinizin Türk Telekom ile herhangi bir iş ortaklığı ya da bağlantısı olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tarafınıza ulaştığımda, modemi iade edebilmem için Tüketici Hakem Heyeti üzerinden işlem yapılması gerektiği tarafıma iletilmiştir.
Tarafınızdan satın aldığım ürünün mesafeli satış kapsamında olduğunu ve 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkıma dayanarak ürünü iade etmek istediğimi bildiririm. Bu kapsamda, tarafınıza gönderilen modemin iadesi ve ödemiş olduğum 4000 TL’nin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
03/07/2025 tarihinde 5990 TL ödeyerek Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi’nden (Vergi Kimlik No: ***59) ZyXEL t-50 model modem satın aldım. Satın alma sürecinde, Telekom müşteri hizmetleri araması yaptığımda karşıma çıkan 08503044031 ve 08509010548 numaralı telefonlardan ar...
04.08.2025 tarihinde, arama motorunda "Gıbır Net" araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 901 07 45 numaralı telefonu aradım. Faturamın yüksek olduğunu belirttim ve altyapı yenilenmesi nedeniyle Telekom tarafından olduğu söylendi. Ardından, 18 ay taahhütle 320 TL ödeme yapabileceğim belirtildi ve bana...
1 Ağustos 2025 tarihinde internetimde yaşadığım sorun nedeniyle vodafene.com üzerinden iletişime geçtim ve bana 08509010745 numaralı hattı aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda, modemimin arızalı olduğu belirtilerek yeni bir modem gönderileceği ve bunun için 3500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi...
İnternetim kesildikten sonra Superonline müşteri hizmeti yazıktan sonra karşıma çıkan 0 850 901 07 45 numarasını aradım bana telefondan ne modemimin seri numarasını istedi ne de herhangi bir şeyini ana kartının yandığını söyledi ve başka bir modem almam gerektiğini söylediler. 5000 TL ücreti istedil...
Türk Teknik bilişim pazarlama dağıtım ticaret limited şirketi tarafından 08509010745 numaralı telefondan bir arıza için kendilerini Türk Telekom müşteri yetkilisi olarak kendini tanıttı ve kontrol edelim dediler. Sonra modeminiz bozuk size yardımcı olalım ve bir başka modem almanız gerekiyor. Güçlen...
Yorumlar