Türk Nippon Sigorta'nın Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

19.05.2024 tarihinde oğlum Skoda Karoq marka arabamla kaza yaptı ve bir müddet sonra sigortalı olduğum Türk Nippon Sigorta şirketi tarafından aracımın pert kararı çıktı. Sigorta şirketi sovtaj firmasıyla beraber yarı yarıya ödeme yapılacağını söyledi ve ödeme için beklemeye başladım. 12 Ağustos tarihinde sovtaj firması ödemenin yarısını yaptı fakat o tarihten beri sigorta şirketinin ödeme yapmasını bekliyorum. Ara ara olmak suretiyle Türk Nippon Sigorta şirketini en az 15 kere arayarak ödemenin ne zaman geleceğini sorduğumda her seferinde farklı konuşularak bir türlü sonuca varamadık. En son aradığımda sovtaj firmasından 3 tane dosya beklediklerini belirttiler. Sovtaj firmasını aradığımda da o dosyanın gönderildiğini fakat dosya sorumlusunun cevap vermediğini söylediler. Sigorta şirketini aradığımda ise dosya sorumlusu İ****** Bey'in cevap vermediğini doğruladılar ve isterseniz genel merkezi arayıp şikayet kaydı bırakmamı söylediler. Daha önce kaydı bıraktığım için aramadım. Sovtaj firmasının 22 gün önce parayı hesabıma göndermesine rağmen Türk Nippon Sigorta'nın neden hala göndermediğini anlam veremiyorum. Ve bir daha asla bu sigorta şirketinden aracımı sigorta yaptırmayı düşünmüyorum. Yazdığım her şey belgelidir.