Türk Eğitim Vakfı Anne Emekli Aylık Belgesi Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Türk Eğitim Vakfı lisans burs başvurumu yaparken sistem üzerinden anne emekli aylık belgesi yüklemem isteniyor. Ancak e-Devlet üzerinden farklı alanlardan aldığım belgeleri defalarca PDF formatında yüklemeyi denememe rağmen sistem hiçbir dosyayı kabul etmiyor ve başvurumu bu adımda kesinlikle tamamlayamıyorum.

Anne emekli aylık belgesi alanında herhangi bir yönlendirme, açıklama ya da örnek belge bulunmadığı için hangi belgenin istendiğini de net olarak anlayamıyorum. Dünden beri e-Devlet’te girmediğim bölüm kalmadı, farklı dosya boyutları ve formatları denedim ama sonuç alamadım ve başvurum bu teknik sorun nedeniyle ilerleyemiyor.

Çağrı merkezini aradığımda hatta düşmüyor, operatöre bağlanamıyorum ve bu yüzden telefonla hiçbir destek alamadım. E-posta yoluyla da kuruma ulaşamıyorum; gönderdiğim maillere dönüş yapılmıyor. Tüm bu sebeplerle hem zaman kaybediyorum hem de burs başvurumu süresi içinde tamamlayamama endişesi yaşıyorum.

Anne emekli aylık belgesiyle ilgili olarak sistemde net bir açıklama yapılmasını, hangi e-Devlet belgesinin istendiğinin açıkça belirtilmesini ve dosya yükleme sorunuyla ilgili teknik problemin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle burs başvuru süremde bir mağduriyet yaşamamam için başvuru sürecimde gerekli kolaylığın ve desteğin sağlanmasını rica ediyorum.